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4月19日，菜鸟驿站宣布到站取件体验升级，在全国上线自助查件新功能，打造“1分钟极速取件”。

记者今天在合肥多个菜鸟驿站站点看到，居民取快递时，可通过菜鸟App或者小Yi设备自助查件，用高拍仪自助取件，从查取件码、找包裹到取件出库，平均取件不到1分钟。

“居民通过菜鸟驿站小Yi自助查件区、菜鸟App查件功能，可快速获取多电商平台包裹取件码，减少到站排队等候时间，多样化提升到站取件效率。”菜鸟驿站相关负责人表示。目前，小Yi自助查件区已经在全国200多个城市1万多个菜鸟驿站落地，正在加大推广中，菜鸟App查件功能优化已覆盖全国用户。

据介绍，此次自助查件功能升级分为到站前、到站后两种提速方式，用户可根据习惯偏好自行选择。消费者到达菜鸟驿站前，可使用菜鸟App通过复制电商平台的快递单号查询、导入截图的物流详情页等方式，获取多电商平台包裹的取件码，提前掌握包裹位置。用户到达站点后，可使用小Yi自助查件区的电脑、触摸屏设备，输入收件人手机号后4位或包裹运单号后4位，在通过身份验证后，即可获取快递取件码。

“之前到驿站取件，因为收件信息隐私保护，部分快递只能让站长代查才能看到取件码，遇到取件高峰还得排队等候询问。”在菜鸟驿站取快递的王女士告诉记者，现在驿站有了自助查件区，她只要在电脑上输入手机信息就能获得取件码、完成自助取件，非常便捷。

据了解，作为社区生活的核心服务，菜鸟驿站以快递链接社区居民的各类生活服务，通过数字化升级，菜鸟驿站持续整合线上线下及Iot设备实现“1分钟极速取件”，不仅提升了消费者的到站体验，还将进一步提升社区数字化服务标准。

合肥日报-合肥通客户端记者 潘子璇